0
0
KomposNasional.com, LUBUKPAKAM – Salah seorang nasabah Bank Bukopin, Eko (38), warga Jalan Bakti II, Desa Sekip, Kecamatan Lubukapakam, terperangah saat menarik uang menggunakan mesin ATM milik BRI yang diletak di dalam Toko Indomaret di Jalan Pantai Labu, tak jauh dari kediamannya. Pasalnya, saat dia melakukan transaksi penarikan uang menggunakan kartu ATM Bank Bukopin miliknya di mesin ATM BRI itu, ternyata uang tak keluar. Parahnya lagi, saldo tabungan berkurang hingga sejumlah nominal yang akan ditariknya, yaitu Rp2.500.000. Senin (8/1/2018), Eko bercerita, bahwa peristiwa itu dialaminya Minggu (7/1/2018) malam kemarin. “Saya sangat kecewa dengan ATM yang berada di dalam Indomaret di simpang Gang Masjid tersebut. Malam itu saya mau narik Rp2.500.000 dengan menggunakan ATM Bukopin (ATM bersama). Waktu selesai transaksi, uangnya gak keluar, tapi struknya keluar dan saldo tabungan saya berkurang,” beber Eko, Senin (8/1/2018), sekira jam 15.00 Wib. Dikatakannya, malam itu dia sempat bingung dan panik, lalu menelpon pihak Bank Bukopin. Pihak Bank Bukopin akhirnya berjanji akan mengurus hal itu dan mengembalikan uangnya. “Ini buktinya kan ada sama saya. Saat saya telpon pihak Bank Bukopin, ya, mereka mau membantu. Tapi uang saya baru akan kembali setelah 14 hari kerja. Sementara waktu saya menanyakan hal ini ke BRI, karena mesin ATM itu milik BRI, pihak Bank BRI sepertinya buang badan,” sebut Eko. Peristiwa itu diduga terjadi karena stok uang dalam mesin ATM BRI tersebut telah habis. Namun Eko menyayangkan kenapa hal itu tidak diberitahukan, agar para nasabah tidak kecewa. “Seharusnya bila uang yang di dalam mesin ATM BRI itu kosong, diberitahukan dong kepada masyarakat. Jangan dibiarkan gini. Kan masyarakat jadinya kecewa,” tandas Eko. Ketika hal itu ditanyakannya kepada pihak BRI Lubukpakam yang berada di Jalan Medan perihal mesin ATM yang berada di Indomaret Sekip, dikatakan bahwa mesin dimaksud adalah milik pihak ke tiga (vendor). “[Mesin] ATM yang di Indomaret itu milik vendor, bukan milik kami. Kalau pun mau diurus, ya Anda harus hubungi Bank Bukopin. Biasanya 14 hari kerja uang bisa kembali,” kata salah seorang karyawan BRI yang ditemui.
[MJ/TR]
